Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

ShibuiJewelry E-Mail: support@shibuijewelry.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Stornierung vor Versand

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, bevor das Produkt versendet wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@shibuijewelry.com. Wir werden unser Bestes tun, um die Bestellung zu stoppen.

Alternativ können Sie auf die Lieferung Ihres Produkts warten und unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie nach Erhalt in Anspruch nehmen.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Rücksendekosten:

• Wenn Sie ein beschädigtes, defektes oder nicht funktionsfähiges Produkt erhalten, übernehmen wir die Kosten der Rücksendung der Waren.
• Wenn Sie das Produkt aufgrund einer Meinungsänderung oder persönlicher Präferenz zurücksenden und das Produkt in gutem Zustand ist, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind
• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde
• zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An: ShibuiJewelry E-Mail: support@shibuijewelry.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am / erhalten am: _______________ Name: _______________ Anschrift: _______________ Datum: _______________

30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Wir möchten, dass Sie Ihren Kauf lieben. Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rücksendung für eine vollständige Rückerstattung zu beantragen.

Voraussetzungen für Rücksendungen

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, ungetragen, mit allen Originaletiketten und in der Originalverpackung. Eine Quittung oder ein Kaufnachweis ist erforderlich.

So starten Sie eine Rücksendung

Um eine Rücksendung zu beginnen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@shibuijewelry.com. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Rücksendungen, die ohne vorherige Genehmigung gesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Beschädigungen und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Ankunft und kontaktieren Sie uns sofort, wenn sie beschädigt oder fehlerhaft ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben. Wir werden das Problem bewerten und so schnell wie möglich lösen.

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Wir akzeptieren keine Rücksendungen für maßgefertigte oder personalisierte Artikel. Ebenso akzeptieren wir keine Rücksendungen für verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen, Körperpflegeprodukte wie Kosmetika oder gefährliche Materialien einschließlich entflammbarer Flüssigkeiten oder Gase. Leider akzeptieren wir auch keine Rücksendungen für reduzierte Artikel oder Geschenkkarten. Wenn Sie sich über Ihren Artikel nicht sicher sind, können Sie uns gerne unter support@shibuijewelry.com kontaktieren.

Umtausch

Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzugeben. Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, geben Sie eine neue Bestellung für den Ersatzartikel auf.

Rückerstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde. Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit benötigen kann, um die Rückerstattung zu bearbeiten und zu buchen.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind und Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@shibuijewelry.com.